Манеры поведения человека — формирование и разнообразие моделей поведения

Манеры поведения являются важным аспектом общения и взаимодействия людей. Они отражают внутренний мир и характер человека, а также его воспитание и социальные навыки. Правильные манеры помогают нам быть вежливыми, уважительными и доброжелательными, в то время как неправильные манеры могут вызывать негативные эмоции и создавать конфликты.

Формирование манер поведения начинается с самого раннего детства. Родители являются первыми учителями в этом процессе и играют важную роль в формировании правильного поведения у своих детей. Они учат их быть вежливыми, говорить «спасибо» и «пожалуйста», помогать другим, не прерывать разговоры и многое другое.

Однако манеры поведения могут отличаться в разных культурах и обществах. Каждое общество имеет свои правила этикета и модели поведения, которые требуются и ожидаются от его членов. Например, в некоторых странах приветствие включает поклон или руку на сердце, в то время как в других странах это может быть просто поднятие руки на знак приветствия.

Влияние личностных характеристик на манеру поведения

Первая важная личностная характеристика, влияющая на манеру поведения, — это эмоциональная устойчивость. Люди с высокой эмоциональной устойчивостью склонны к спокойному и сбалансированному поведению. Они реже выходят из себя, контролируют свои эмоции и избегают агрессивных проявлений. Такие люди обычно обладают доброжелательной и терпимой манерой общения, стремятся к взаимопониманию и умеют находить компромиссные решения.

Другая важная характеристика – уровень самооценки. Люди с высокой самооценкой проявляют уверенность в себе и своих возможностях. Они могут проявлять стойкость и настойчивость в достижении своих целей и умеют отстаивать свою точку зрения. Манера поведения таких людей может быть уверенной и решительной.

Также важно учесть интровертированность или экстровертированность личности. Интроверты обычно предпочитают уединение и небольшое круг общения, поэтому их манера поведения может быть более сдержанной и застенчивой. Экстраверты, наоборот, стремятся к общению с другими людьми и проявляют более открытую и коммуникабельную манеру поведения.

Наконец, значимое влияние на манеру поведения оказывают личностные характеристики типа мышления. Люди, склонные к логическому мышлению, часто проявляют склонность к анализу, оценке и критике окружающей ситуации. Их манера поведения может быть более аналитичной и ориентированной на факты. В то же время, люди, имеющие склонность к интуитивному мышлению, могут обладать более эмоциональной и субъективной манерой общения.

Таким образом, личностные характеристики играют важную роль в формировании манеры поведения человека. Они определяют его стиль общения, способность к сотрудничеству, умение принимать решения и многое другое. Понимание этих взаимосвязей позволяет лучше понять себя и других людей, создавая более гармоничные и продуктивные отношения.

Влияние черт характера на манеру общения

Черты характера играют важную роль в формировании манеры общения человека. Каждый человек имеет свои уникальные черты характера, которые влияют на его стиль общения и взаимодействие с окружающими.

Первая черта характера, которая может повлиять на манеру общения, это экстравертность или интровертность. Экстраверты обычно общительны, энергичны и активно проявляют интерес к окружающим. Они часто инициативно вступают в разговоры и легко устанавливают контакты. Их манера общения может быть более открытой и эмоциональной. В то время как интроверты могут более предпочитать уединение и не так активно инициировать общение. Их манера общения может быть более сдержанной и замкнутой.

Другая важная черта характера, которая влияет на манеру общения, это уровень толерантности или нетерпимости. Люди с высокой толерантностью обычно более открыты к разным мнениям и идеям. Они готовы выслушать других и проявить понимание и сопереживание. Их манера общения может быть более демократичной и уважительной к другим. В то время как люди с низкой толерантностью могут быть более склонны к критике и неприятию других точек зрения. Их манера общения может быть более агрессивной и категоричной.

Также, колоссальное влияние на манеру общения оказывают такие черты характера, как эмоциональная устойчивость или неустойчивость, дружелюбие, честность, эмпатия и другие. Все эти черты характера влияют на восприятие и понимание информации, а также на реакцию человека в общении.

Однако важно понимать, что манера общения не является абсолютным отражением черт характера. Человек может осознанно менять свою манеру общения в зависимости от ситуации и общего контекста. Это позволяет адаптироваться к различным общению стилям и эффективно взаимодействовать с разными людьми.

• Экстравертность или интровертность
• Толерантность или нетерпимость
• Эмоциональная устойчивость или неустойчивость
• Дружелюбие
• Честность
• Эмпатия

В итоге, черты характера играют важную роль в формировании манеры общения человека. Они определяют стиль и подход к взаимодействию с окружающими. Однако влияние черт характера на манеру общения может быть изменчивым и зависеть от конкретной ситуации или контекста.

Роль ценностей в формировании манер поведения

Ценности являются некими нормами, идеалами и убеждениями, которыми руководствуется человек в своих поступках и решениях. Они помогают определить, что для нас наиболее важно и что считается приемлемым и неприемлемым в обществе. Ценности могут быть разными для каждого человека и могут быть влиянием семьи, образования, культуры, религии и других факторов.

Осознание и принятие определенных ценностей играют важную роль в формировании манер поведения. Человек, ценящий уважение к другим людям, скорее всего, будет обладать такими манерами, как вежливость, тактичность и внимание к другим. Человек, ценящий справедливость, может проявлять себя через принципиальность и открытость в общении.

Ценности не только определяют манеры поведения, но и влияют на эмоциональное состояние человека. Если наши действия и поступки соответствуют нашим ценностям, мы обычно чувствуем себя комфортно и удовлетворенно. В противном случае, чувство дискомфорта и недовольства может возникнуть, если мы не следуем своим ценностям или они противоречат другим ценностям, установленным в обществе.

Таким образом, понимание своих ценностей и их влияние на манеры поведения является важным аспектом развития личности и формирования культуры общения. Человек, руководствующийся своими ценностями, может стать авторитетом и вдохновением для других, внося свой вклад в формирование гармоничного общества.

Стили общения в психологии

Часто стили общения формируются в детстве и продолжают развиваться взрослым человеком. Они могут быть натуральными и интуитивными или осознанными и основанными на исследованиях. Использование разных стилей общения может быть эффективным в разных ситуациях, в зависимости от контекста и целей коммуникации.

Один из стилей общения в психологии — агрессивный стиль. Люди, использующие этот стиль, склонны к доминированию и атаке в общении. Они могут проявлять агрессию и ярость в своих высказываниях и действиях. Агрессивный стиль общения может быть вредным для отношений, так как он может вызывать конфликты и непонимание.

Еще один стиль общения — пассивный. В этом случае люди избегают конфликтов и не осмеливаются выражать свои потребности и мнения. Они могут быть склонными к подчинению и уступкам, даже если их интересы не удовлетворены. Пассивные люди часто ощущают недовольство и страдание в своих отношениях из-за своей неспособности высказаться и защитить свои границы.

Третий стиль общения — ассертивный. Люди, использующие этот стиль, способны ясно выражать свои мысли и чувства, при этом уважая границы других людей. Они умеют выступать за себя, но также умеют слушать и учитывать точку зрения других людей. Ассертивный стиль общения является здоровым и эффективным, так как позволяет устанавливать гармоничные отношения и достигать взаимопонимания.

Исследование и осознание стилей общения в психологии может помочь людям стать более эффективными коммуникаторами. Оно позволяет понять свои предпочтения и привычные способы общения, а также развить навыки и стратегии, чтобы достичь лучших результатов в общении с другими.

Независимо от того, какой стиль общения предпочтителен, важно помнить, что коммуникация — это двусторонний процесс, требующий внимания, терпимости и уважения к другим людям. Более глубокое понимание стилей общения может помочь улучшить отношения с другими и сделать коммуникацию более эффективной и приятной.

Агрессивный, пассивный и ассертивный стили общения

Агрессивный стиль общения характеризуется навязчивостью, громкостью и принуждением. Люди, придерживающиеся этого стиля, активно выражают свое мнение, но при этом не учитывают чувства и потребности других людей. Они часто используют оскорбления, угрозы и физическую силу, чтобы добиться своей цели. Агрессивный стиль общения может вызвать конфликты и негативные эмоции у окружающих.

Пассивный стиль общения отличается отсутствием уверенности в себе и своих возможностях. Люди, предпочитающие этот стиль, не высказывают свое мнение и не отстаивают свои права. Они могут быть терпеливыми и подчиняться чужой воле, даже если это противоречит их собственным интересам. Пассивный стиль общения может привести к недоверию, недовольству и низкой самооценке.

Ассертивный стиль общения является наиболее эффективным и здоровым. Люди, обладающие ассертивным стилем, умеют выразить свои мысли и чувства, при этом сохраняя уважение к собеседнику. Они отстаивают свои права и границы, но также учитывают интересы и потребности других людей. Ассертивный стиль общения способствует конструктивному разрешению конфликтов и установлению здоровых взаимоотношений.

Стили общения	Описание
Агрессивный	Навязчивость, громкость, принуждение
Пассивный	Отсутствие уверенности, подчинение, низкая самооценка
Ассертивный	Уважение, выражение мыслей и чувств, установление границ

Хорошо развитый ассертивный стиль общения позволяет нам эффективно взаимодействовать с другими людьми, решать конфликты без насилия и повышать свою самооценку. Для развития ассертивности необходимо осознавать свои чувства и потребности, учиться эффективно выражать свое мнение и устанавливать границы, а также уважать права и интересы других людей.

Роль эмоциональной интеллекта в выборе стиля общения

Один из аспектов эмоционального интеллекта, который влияет на выбор стиля общения, — это осознание собственных эмоций. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта часто более осознаны своих эмоций и понимают, как их эмоциональное состояние может влиять на их поведение. Они способны контролировать свои эмоции и выбирать адекватные реакции в различных ситуациях.

Другой важный аспект — эмпатия. Эмоционально интеллектные люди способны воспринимать и понимать эмоции других людей. Они обращают внимание на невербальные сигналы, такие как жесты и мимика, и могут адаптировать свой стиль общения, чтобы сделать его более подходящим для определенной ситуации или для определенного человека.

Эмоционально интеллектные люди также способны эффективно управлять конфликтами. Они понимают, что конфликты неизбежны во многих ситуациях и могут выбирать такой стиль общения, который поможет разрешить конфликт и установить гармоничные отношения с другими людьми.

Однако, стоит отметить, что эмоциональный интеллект — это навык, который можно развивать. Чем больше мы осознаем и разбираемся в своих эмоциях, тем лучше мы сможем выбирать стиль общения, который будет соответствовать определенному контексту. Развитие эмоционального интеллекта поможет нам создавать более гармоничные и продуктивные взаимоотношения с другими людьми.

• Умение осознавать свои эмоции
• Эмпатия и понимание эмоций других людей
• Эффективное управление конфликтами
• Развитие эмоционального интеллекта

Взаимоотношения этикета, манер и личности друг с другом

Этикет — это набор правил и норм поведения, которые регулируют взаимодействие в обществе. Он определяет, как следует вести себя в различных ситуациях и как обращаться с другими людьми. Нарушение правил этикета может вызывать негативные эмоции у окружающих и негативно сказываться на социальной адаптации и взаимоотношениях с людьми.

Манеры — это способ поведения, который отражает индивидуальную личность человека. Это нечто более индивидуальное, чем этикет, и зависит от характера, воспитания и личных предпочтений. Манеры могут отличаться от человека к человеку, но всегда отражают его индивидуальность и уникальность.

Личность — это комплекс качеств и черт, определяющих уникальность каждого человека. Личность влияет на формирование и выражение манер и этикета. Личность может влиять на то, как человек воспринимает и применяет правила этикета, а также какие манеры он выбирает для себя.

Взаимоотношения этикета, манер и личности тесно связаны друг с другом. Хорошие манеры и этикет помогают выразить индивидуальность и уважение к другим людям. В то же время, личность определяет, какой тип манер и этикета принимается человеком.

Каждый человек имеет свою уникальную комбинацию этикета, манер и личности, которая влияет на его отношения с другими людьми. Сохранение и соблюдение правил этикета и развитие хороших манер — это важные составляющие формирования личности и успешных взаимоотношений с окружающими.

Влияние этикета на формирование манер поведения

Этикет включает в себя правила поведения в различных ситуациях, таких как общение за столом, в транспорте, на общественных мероприятиях и в других обстановках. Эти правила помогают людям избегать неловких ситуаций, проявлять уважение к другим и создавать гармоничную атмосферу в обществе.

Соблюдение этикетных правил влияет на формирование манер поведения. Оно помогает развивать такие качества, как вежливость, терпимость, уважение и эмпатия. Человек, который осознанно придерживается этикета, обычно обращает больше внимания на свои слова и действия, старается быть внимательным к окружающим и проявляет деликатность в общении.

Формирование манер поведения начинается в раннем возрасте и происходит под влиянием окружающей среды. Родители, учителя и другие взрослые играют важную роль в этом процессе, примером своего поведения передавая детям этикетные нормы. Дети, которые с детства знакомы с правилами этикета, имеют больше шансов стать воспитанными и уважительными взрослыми.

Однако, этикет не является статическим. Он может меняться в зависимости от культуры, общества и времени, поэтому важно уметь адаптироваться к новым правилам и изменяющимся обстановкам. Главное – это помнить о ценности вежливости, этики и уважения к другим людям.

• Соблюдение этикетных правил помогает формировать уважительное и воспитанное отношение к окружающим.
• Этикет играет важную роль в развитии манер поведения человека.
• Родители и другие взрослые могут сформировать у детей правильные навыки этикета.
• Этикет не является статическим и может меняться в зависимости от культуры и социальной среды.

Роль личностных характеристик в этикете и манерах

Личности с разными характеристиками могут иметь различные подходы к этикету и манерам. Некоторые люди могут быть более внимательными к правилам и следовать им даже в самых непринужденных ситуациях. Они проявляют такие качества, как вежливость, уважение и внимание к окружающим.

Тем не менее, некоторые личности могут быть более свободными и неформальными в своем подходе к этикету. Они могут предпочитать более расслабленные и нестандартные формы коммуникации, отличающиеся от общепринятых норм.

Важно понимать, что этикет и манеры являются частью общественной культуры и может быть модифицированы и изменены в зависимости от контекста и ситуации. Личностные характеристики могут оказывать влияние на выбор определенной модели поведения в различных ситуациях.

Таким образом, личностные характеристики играют важную роль в формировании этикета и манер поведения человека. Они могут определять, как мы взаимодействуем с другими людьми и каким образом мы себя представляем в обществе. Лучшим подходом является сохранение баланса между соблюдением общепринятых норм и проявлением индивидуальности.

Наше поведение – крайне сложная структура

Каждый из нас имеет свой набор характеристик, которые определяют наше поведение. Некоторые из этих характеристик являются врожденными, такие как темперамент и генетические особенности. Другие формируются в результате опыта и обучения, такие как образцы поведения, которые мы усваиваем от родителей, школы, окружающих нас людей.

Однако, наше поведение может изменяться в зависимости от различных ситуаций и контекстов. Мы можем проявлять разные модели поведения в разных условиях. Например, в работе мы можем быть аккуратными и организованными, а дома – более расслабленными и непосредственными.

Сложность нашего поведения также связана с нашей эмоциональной составляющей. Наши эмоции и настроение могут сильно влиять на наше поведение и манеру общения с другими людьми. Иногда мы можем совершать поступки, кажущиеся нам непонятными, но они могут быть результатом эмоционального влияния.

Все эти факторы делают наше поведение крайне сложной структурой, которую понять и объяснить не так просто. Изучение поведения человека – это сложная и многогранная задача, которая требует сочетания знаний из области психологии, социологии, нейробиологии и других наук. Тем не менее, понимание нашего поведения помогает нам лучше осознать себя, лучше управлять нашими эмоциями и развивать более конструктивные модели поведения.

Влияние взаимодействия социума на формирование поведения

С самого раннего детства ребенок начинает учиться и адаптироваться к социальным нормам и правилам. Взаимодействие с родителями, родственниками, сверстниками и учителями помогает формировать в нем определенные модели поведения. Он наблюдает за другими людьми, осваивает их способы общения, узнает, как себя вести в разных ситуациях.

Социум также играет роль окружения, где человек учится принимать и адаптироваться к культурным и общественным нормам, ценностям и традициям. Он ориентируется на мнение общества, стремится соответствовать его ожиданиям и требованиям. Это влияние взаимодействия социума на формирование поведения проявляется во всех сферах жизни — в образовании, работе, личных отношениях.

Взаимодействие социума влияет на формирование поведения, как положительно, так и отрицательно. Положительное воздействие социума может помочь человеку развить такие качества, как толерантность, эмпатия, умение решать конфликты. Кроме того, общение с разными людьми может расширить его кругозор, помочь понять и принять различные точки зрения и мнения.

Однако при отрицательном взаимодействии социума могут возникнуть проблемы с самооценкой, возникнуть стеснение или социальные фобии. Также социальное давление и негативные воздействия общества могут способствовать развитию негативных моделей поведения, таких как агрессия, насилие или алкоголизм.

Влияние взаимодействия социума на формирование поведения необходимо учитывать при проведении педагогической работы, воспитании исключая негативное воздействие и создавая условия развития положительных моделей поведения. Это позволит создать гармоничное и благоприятное окружение для формирования и развития личности. Таким образом, ответственность общества в формировании поведения и развитии нравственности является неотъемлемой частью общепринятых принципов свободы и справедливости.

Роль генетических предрасположенностей в поведении

Генетические предрасположенности определяются генами, которые наследуются от родителей. Некоторые гены могут влиять на уровень агрессивности, эмоциональной стабильности, склонность к риску и другие аспекты поведения. Например, некоторые люди могут быть более подвержены стрессу из-за генетических особенностей, в то время как другие могут быть менее чувствительны к стрессу.

Однако генетические предрасположенности не являются единственным определителем нашего поведения. Окружающая среда и наши жизненные условия также оказывают значительное влияние. Факторы, такие как воспитание, образование, культура и социальная среда, могут модифицировать влияние генов на наше поведение.

Также важно отметить, что генетические предрасположенности не являются неизменными. Хотя наши гены могут предрасполагать нас к определенному типу поведения, мы все же имеем возможность влиять на него. Изучение и осознание своих генетических особенностей может помочь нам лучше понять себя и принять решение о том, как развивать свои положительные черты и преодолевать негативные.

В целом, генетические предрасположенности играют значительную роль в формировании нашего поведения, но не являются его единственным определителем. Важным является также влияние окружающей среды и наших собственных решений и действий в формировании нашего поведения и характера.

Какое влияние воспитание имеет на характер

Воспитание играет огромную роль в формировании характера человека. Оно определяет основные принципы, ценности и навыки, которыми ребенок будет руководствоваться в своей жизни.

Воспитание помогает развить у ребенка такие качества, как ответственность, терпимость, уважение к другим, самоконтроль и эмпатия. Также воспитание формирует его моральные принципы, этические нормы и общественные ценности.

Через воспитание ребенок учится общаться с окружающими, решать конфликты мирно, проявлять доброту и сострадание. Воспитание также помогает развить у человека навыки самоорганизации, самодисциплины, настойчивости и целеустремленности.

Важно отметить, что воспитание может иметь как положительное, так и отрицательное влияние на характер человека. Отношение родителей, их пример и поддержка, доброжелательность и любовь способствуют формированию позитивных черт характера.

Однако негативное воспитание, основанное на строгих запретах, насилии или недостатке внимания и заботы, может привести к формированию агрессивности, неповоротливости, эгоизма и других негативных качеств.

Таким образом, воспитание играет важную роль в формировании характера и поведения человека. Оно помогает развить положительные черты личности и научиться справляться с жизненными вызовами, а также способствует формированию ценностей и моральных принципов, определяющих наше отношение к другим людям и к себе.

Положительное воспитание	Отрицательное воспитание
Родительская поддержка и любовь	Строгие запреты и насилие
Учение решать конфликты мирно	Формирование агрессивности
Развитие навыков самоорганизации	Неповоротливость и эгоизм

Роль родителей в формировании манер и поведения

Отношение родителей к своим детям, их образ жизни, ценности и правила, которыми они руководствуются, оказывают непосредственное влияние на формирование манер и поведения детей. Дети наблюдают за своими родителями, воспринимают их слова и поступки, и стараются имитировать их модель поведения.

Родители должны быть осознанными своего влияния на манеры и поведение своих детей и обращать внимание на свое собственное поведение. Они должны быть примером для своих детей, проявлять доброту, терпение, уважение и эмоциональную поддержку. Такие родители помогают детям учиться относиться к окружающим с таким же уважением и заботой.

Кроме того, родители играют важную роль в установлении правил и ожиданий. Родительские правила и границы помогают детям осознать, что существуют определенные нормы поведения и манеры, которые следует соблюдать. Родители также могут обучать своих детей этикету, то есть правилам хороших манер, которые помогут им быть вежливыми и уважительными в общении с другими людьми.

Роль родителей в формировании манер и поведения также включает в себя обучение социальным навыкам. Родители могут учить своих детей умению общаться, сотрудничать, решать конфликты и проявлять эмоциональное интеллектуальное поведение. Они должны научить своих детей, как эффективно общаться с другими людьми и решать проблемы мирным путем.

В итоге, роль родителей в формировании манер и поведения своих детей крайне важна. От качественного влияния родителей зависит, какими будут манеры и поведение детей, и как они будут взаимодействовать с другими людьми в будущем. Поэтому, родители должны осознанно стремиться к формированию у своих детей хороших манер, уважения к другим и эффективным навыкам общения. Их вклад в развитие и формирование детей будет непреходящим и оставит глубокий след в их будущей жизни.

Влияние образовательной среды на воспитание и поведение

Образовательная среда играет важную роль в формировании и развитии личности человека. Влияние образовательной среды на воспитание и поведение начинается с самого раннего детства и продолжается на протяжении всей жизни.

Воспитание и поведение ребенка в значительной мере зависят от условий, предоставляемых образовательной средой. Школа, учебные заведения и образовательные программы имеют огромное влияние на формирование системы ценностей, норм поведения и социализацию ребенка.

Образовательная среда способствует формированию навыков самостоятельности, общения, сотрудничества и эмоционального интеллекта. Здесь ребенок учится адаптироваться к новым условиям, решать проблемы, развивать логическое мышление и креативность.

Важным аспектом образовательной среды является педагогический подход, который используется учителями. Доброжелательность, эмпатия и понимание со стороны педагогов помогают детям чувствовать себя в безопасности и быть уверенными в своих возможностях.

Однако, необходимо отметить, что влияние образовательной среды на воспитание и поведение может быть как положительным, так и отрицательным. Отсутствие уважения к индивидуальности ребенка, применение жесткой дисциплины и негативные межличностные отношения могут привести к негативным последствиям.

Поэтому, важно создавать благоприятную образовательную среду, основанную на принципах взаимоуважения, толерантности и поддержки. Это позволяет детям развиваться гармонично, понимать ценность образования и иметь позитивное отношение к учебе.

Таким образом, образовательная среда оказывает значительное влияние на воспитание и поведение человека. Она формирует его ценности, отношение к обучению, умения и навыки взаимодействия с другими людьми. Поэтому, создание и поддержка благоприятной образовательной среды является важным заданием педагогов и общества в целом.

Причины развития конфликтных черт характера

Конфликтные черты характера могут возникать у человека вследствие длительного воздействия внешних факторов или внутренних проблем. Причины развития этих черт могут быть различными и многогранными.

Одной из причин развития конфликтных черт характера является негативный опыт общения в детстве. Если в семье или в школе не уделялось достаточно внимания развитию эмоциональной и социальной компетентности, ребенок может стать агрессивным, недоверчивым и неуравновешенным взрослым.

Также причиной развития конфликтных черт характера может быть необходимость защиты себя от стресса. Некоторые люди, сталкиваясь с длительными стрессовыми ситуациями или конфликтами, приобретают агрессивное поведение в качестве защитного механизма.

Постоянное чувство неудовлетворенности своими достижениями и низкая самооценка также способствуют развитию конфликтных черт характера. Люди, которые не могут достичь поставленных целей или испытывают постоянное ощущение неудовлетворенности, могут становиться раздражительными, агрессивными и подверженными частым конфликтам.

Кроме того, различные психологические расстройства могут быть причиной развития конфликтных черт характера. Например, неконтролируемые ситуации, вызванные депрессией, тревожностью или психопатическими расстройствами, могут привести к агрессивному поведению и нетерпимости.

Влияние окружающей среды также играет значительную роль в формировании конфликтных черт характера. Если человек подвергается постоянным стрессовым ситуациям, находится в конфликте со своими близкими или регулярно ощущает несправедливость, это может привести к развитию агрессивного и конфликтного поведения.

В общем, причины развития конфликтных черт характера могут быть многочисленными и формироваться как под влиянием внешних обстоятельств, так и в результате внутренних проблем. Понимание этих причин и работа над ними могут помочь изменить негативное поведение и развить конструктивные стратегии общения.